Kulturinstitution in Berlin

Dussmann das KulturKaufhaus gilt dank seines innovativen Handelskonzepts seit seiner Eröffnung im Oktober 1997 als Erfolgsbeispiel für Einzelhandel in Deutschland und trägt maßgeblich zu Berlins weltweitem Ruf als Shopping- und Kultur-Metropole bei. Im Herzen der neuen Mitte Berlins gelegen gilt das KulturKaufhaus bei seinen Besuchern mittlerweile selbst als kulturelle Institution.

Der Dienstleistungsgedanke der Dussmann-Gruppe, der mit dem KulturKaufhaus auch auf den Handel übertragen wurde, zeigt sich deutlich in den langen Öffnungszeiten. Seit jeher steht das KulturKaufhaus für die kundenfreundlichsten Öffnungszeiten in Berlin. Darüber hinaus setzt das KulturKaufhaus bei seiner Personalauswahl auf die richtige Mischung aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Mitarbeiter, die für ein bestimmtes Sortiment zuständig sind, tragen die Verantwortung dafür und bestimmen, welche Produkte eingekauft werden.

Orientiert am Bedarf des Hauptstadt-Publikums 

Das System hat sich über die vielen Jahre bewährt und ist erfolgreich - die Buchhändler und Verkäufer sind ganz nah am Kunden, sie wissen, welche Artikel ihre Kundschaft besonders nachfragt. Das Bestandssortiment ist auf diese Weise genau am Kundenbedarf orientiert - dem spezifischen Bedarf eines sich ständig wandelnden Hauptstadt-Publikums. Aus diesem Grund nimmt auch die Weltmusik-Abteilung im KulturKaufhaus viel mehr Platz ein als die Chart-Hits. Und das Medienkaufhaus, das nur wenige Minuten von Staatsoper, Komischer Oper und Konzerthaus am Gendarmenmarkt entfernt ist, widmet auch deshalb der Klassik-Abteilung eine eigene Großabteilung.